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Política de qualidade

Diante dos desafios que apresentam os mercados actuais e com uma exigência cada vez maior dos clientes, a Administração de SAMARKETING, S.L., compreende que a qualidade destinada a satisfazer as expectativas dos clientes é um elemento fundamental que assegura o sucesso da empresa.

É por isso que a Administração de SAMARKETING, S.L. estabeleceu como objetivo prioritário o compromisso com a melhoria de qualidade e a segurança dos seus produtos. Isto é conseguido através de uma liderança permanente que atribui os recursos necessários para realizar uma correta gestão; tendo em conta também a análise dos resultados obtidos nos processos para assegurar uma constante melhoria.

É primordial para SAMARKETING, S.L. poder assegurar a inocuidade das nossas instalações para o produto do nosso cliente. Nesse sentido, SAMARKETING, S.L. implementa um sistema de segurança alimentar baseado na Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo.

Uma boa organização e uma comunicação eficiente são as bases para um excelente desempenho do pessoal na empresa e, desse modo, da própria empresa.

A Administração considera essencial que todos os trabalhadores da empresa participem ativamente nesta política, tendo como meta diária:

  • A melhoria contínua, incluindo o cumprimento dos objetivos mensuráveis que sejam estipulados.
  • A verificação constante, programada e controlada da segurança dos processos realizados pelo pessoal e dos serviços e equipamentos comercializados.
  • A importância de cumprir com os requisitos acordados com o cliente, legais e regulamentares.

 

No intuito de descrever a política geral de qualidade e dos elementos básicos para garantir o seu cumprimento sistemático, foi estabelecido o sistema de Gestão da Qualidade baseado nas normas EN-ISO-9001:2015 e EN-ISO-22000:2005, previstas no Manual de Qualidade, nos Procedimentos e documentos que os desenvolvem, e cujas estipulações são de cumprimento obrigatório.

É imprescindível que o pessoal da empresa, a quem foi informado desta política, compreenda o rumo da organização. Devem também comprometer-se com os objetivos que lhe sejam confiados.

Colocamos em prática diariamente a filosofia de fazer as coisas bem desde o início para que, sendo responsável cada um da qualidade na execução do seu trabalho, se consigam elevar os níveis tanto de qualidade como de competitividade da empresa.

A fim de avaliar os avanços em matéria de qualidade, a Administração define anualmente objetivos de qualidade para todas as áreas da empresa, que são comunicados a todo o pessoal através dos respetivos coordenadores.

Missão

AQUALIFE tem como missão desenvolver, comercializar e manter produtos inovadores no mercado de Sistemas de Controlo da Humidade Relativa que permitirão uma melhor conservação natural do produto fresco. Para que o consumidor final obtenha um produto mais saudável, mais nutritivo e com melhores valores organolépticos.

Os sistemas oferecem também um valor acrescentado aos Canais de Distribuição que permite a sua diferenciação nos pontos de venda com produto fresco de qualidade.

No desenvolvimento da missão, também se garantirá uma adequada e harmoniosa relação com os fornecedores.

Como consequência da missão, o conjunto de pessoas que formam as diferentes equipas dentro da empresa garantem o seu desenvolvimento pessoal, económico e social, contribuindo e adicionando valor ao envolvente natural, familiar e social com que se relacionam.

Visão

Aqualife será uma empresa reconhecida e posicionada internacionalmente pela excelente qualidade dos seus produtos acabados, baseada na segurança alimentar. Será a melhor companhia dedicada à comercialização de Sistemas de Controlo da Humidade Relativa.

Também destacar-se-á pela estreita relação com todos os seus clientes. Por isso cumprirá com um nível de serviço caracterizado pela experiência, com uma equipa humana comprometida, ágil, profissional, inovadora, crítica em cada procedimento e com a capacidade de gerar uma relação de proximidade com o cliente.

Valores

Para conseguir os objectivos, serão promovidos os seguintes valores:

  1. Compromisso e entrega com a empresa
  2. Disciplina pessoal
  3. Colaboração e empatia com os colegas do trabalho
  4. Superação
  5. 1. Idoneidade, Honestidade e Ética
  6. Responsabilidade
  7. Inovação
  8. Análise e crítica de processos e procedimentos
  9. Compromisso com a conservação do ambiente
  10. Rigor estrito em cada item de cada tarefa
  11. Inconformismo frente ao erro próprio e alheio